Viele kleine Dienstleistungsunternehmen kommen zu mir, wenn das Gefühl entsteht: Es wird viel gearbeitet – aber irgendetwas stimmt nicht mehr. Umsätze stagnieren, das Angebot hat sich über die Jahre ausgeweitet, und trotzdem fehlt die Klarheit, was wirklich funktioniert und was nur Energie kostet. Genau dieser Punkt ist mein Ausgangspunkt – nicht mit fertigen Konzepten, sondern mit einer ehrlichen Analyse dessen, was im Unternehmen tatsächlich passiert.
Mein Hintergrund liegt in der Marktforschung – über zwei Jahrzehnte lang war es meine Aufgabe, Muster in Daten zu erkennen, Annahmen zu hinterfragen und daraus belastbare Entscheidungsgrundlagen zu entwickeln. Diese Denkweise bringe ich in jede Beratung ein. Ich schaue zuerst genau hin: welche Angebote tragen wirklich, welche Zielgruppen bringen Umsatz, wo versickern Ressourcen. Erst wenn das klar ist, arbeiten wir an Struktur, Positionierung und Systemen – für Marketing, Vertrieb, Prozesse und wirtschaftliche Steuerung. Alles als zusammenhängendes Ganzes, nicht als Sammlung von Einzelmaßnahmen.
Was mir wichtig ist: konkrete, umsetzbare Schritte statt akademischer Konzepte. Und Ehrlichkeit darüber, was ein Unternehmen wirklich braucht – auch wenn das bedeutet, liebgewonnene Annahmen loszulassen. Dazu gehört heute auch ein nüchterner Blick auf KI und digitale Werkzeuge: nicht als Hype, sondern dort eingesetzt, wo sie im Arbeitsalltag echten Unterschied machen.